Naše síť je postavená na spolehlivé infrastruktuře, kterou neustále udržujeme a modernizujeme. Věříme, že se nám daří mít stabilní síť a výpadky či jiné potíže u nás patří spíš k výjimkám. Občas se může stát, že do hry vstoupí něco, co ovlivnit nedokážeme např. výpadek elektřiny, zásahy třetích stran do infrastruktury. Právě v takových chvílích je pro nás důležité, abyste věděli, že na to nejste sami. Můžete se spolehnout, že jsme tu pro vás. Bez dlouhého čekání, bez anonymních linek. Vždy se dovoláte konkrétnímu člověku, který vás vyslechne, poradí a udělá maximum pro rychlé vyřešení jejich situace.
V ÚVT Internet to děláme jinak. Vždy na příjmu – s lidským přístupem
Každý hovor na čísle 227 023 023 přijímá skutečný člověk. Technik nebo pracovník, který rozumí vaší situaci a má pravomoc ji hned řešit. Ať už jde o výpadek připojení, novou službu, nebo pomoc s fakturou. Internet pro nás není jen kabel – je to součást vašeho života. Podle toho se chováme.
Místo, kde se lidé znají
Jsme regionální firma. Působíme ve více než 450 obcích, zejména ve Středočeském kraji a jeho okolí. Naše práce není postavená na call centrech, ale na dlouhodobých vztazích se zákazníky. Známe naše klienty a oni znají nás. Připojujeme rodiny, podniky i obce a města.
Přestože rosteme, zachováváme si to nejdůležitější: přátelský, vstřícný a férový přístup.
Proč je regionální zákaznická péče lepší?
Naše lokální přítomnost přináší konkrétní výhody:
-
- Rychlá reakce při technických potížích
-
- Znalost místní infrastruktury a specifik
-
- Osobní odpovědnost za kvalitu služeb v dané oblasti
-
- Proaktivní přístup – informujeme předem o plánovaných výpadcích, inovacích či změnách v síti
Zákaznická podpora pro nás neznamená jen řešit problémy. Znamená jim aktivně předcházet.
Lidský přístup jako naše výhoda
V době, kdy se většina firem spoléhá na automatizaci, my v ÚVT Internet sázíme na lidský kontakt. Osobní přístup, rodinná atmosféra a individuální komunikace jsou realita.
Spojte se s námi:
📞 Telefon: 227 023 023
📧 E-mail: [email protected]
💬 Live chat: uvtnet.cz
Vyzkoušejte rozdíl, který přináší osobní přístup. Zavolejte nám, napište nebo se s námi spojte přes chat. Nečekají vás roboti, ale skuteční lidé, kteří rozumí technologiím i tomu, co znamená poskytovat kvalitní služby. Jsme tu pro vás – každý den.
