Etický kodex

Nepodporujeme podnákladové ceny a zavazujeme se k transparentnímu vykazování cenové politiky směrem k orgánům Spolku. Našim cílem je zajistit férové a jasné podmínky pro všechny uživatele.

Neprovádíme vykazování z registru adresních míst RUIAN tam, kde není reálně možnost poskytování služeb. Držíme se principů odpovědného a přesného mapování. Jestliže vykazujeme pokrytí, tak pouze na místě s přípojkou již připravenou, anebo s možností zřízení do 4 kalendářních týdnů od potvrzení poptávky. Výjimkou jsou stavby sítí v přípravě, ale pod podmínkou, že stavby byla již zahájená a skutečně lepší službu dostanete.

Neprovádíme vykazování z registru adresních míst RUIAN tam, kde není reálně možnost poskytování služeb. Držíme se principů odpovědného a přesného mapování. Jestliže vykazujeme pokrytí, tak pouze na místě s přípojkou již připravenou, anebo s možností zřízení do 4 kalendářních týdnů od potvrzení poptávky. Výjimkou jsou stavby sítí v přípravě, ale pod podmínkou, že stavby byla již zahájená a skutečně lepší službu dostanete.

Ujistíme se, že všechny aktivity projektu splňují náležitosti ochrany spotřebitele. Pravidelně provádíme audit a poskytujeme účastníkům jasná pravidla a podmínky.

Zavádíme a udržujeme vyšší standardy kybernetické bezpečnosti. Vycházíme z osvědčených postupů stanovených ve Směrnici NIS2 a pravidel GDPR, a pravidelně aktualizujeme a auditujeme bezpečnostní procesy.

Přednost vždy dostává infrastruktura založená na technologii optického vlákna provozovaná členy Spolku. Pokud je možné připojit adresní místo některou z bezdrátových technologií, uživatel webu Kvalitní-internet.cz se takovou informaci také dozví.