Cestování, technologie a pár kliknutí navíc. Doba dovolených je za rohem a s ní i situace, kdy potřebujeme něco rychle zařídit online – ať už jde o přihlášení do datové schránky, vyzvednutí balíčku nebo kontakt s úřady. Právě tehdy saháme po eObčance, občanském průkazu s čipem, který umožňuje digitální ověření totožnosti. Stejně jako u každého jiného chytrého řešení ale i tady platí: čím větší pohodlí, tím větší zodpovědnost. Elektronická identita je skvělý nástroj – ale jen pokud víme, jak ji správně používat a na co si dát pozor.
Od 1. ledna 2025 se možnosti využití eObčanky výrazně rozšířily – a to zejména díky mobilní aplikaci eDoklady, která umožňuje prokazovat totožnost elektronicky bez nutnosti fyzicky předkládat průkaz. Aplikace je státem garantovaná, funguje i v offline režimu a využívá jednorázový QR kód, jehož platnost je časově omezena a lze ho kdykoliv zneplatnit. Pomocí této aplikace se můžete identifikovat například na poště, ve zdravotní pojišťovně, ve škole, u lékaře nebo v bance. Z právního hlediska je elektronický doklad plnohodnotný, a instituce mají od roku 2025 povinnost jej akceptovat (s výjimkou těch, kde je nutná fyzická kontrola pravosti plastové karty, např. u voleb nebo notářských úkonů).
Právě tato pohodlnost a mobilita přináší i nová rizika. Pokud ztratíte telefon nebo se dostane do nesprávných rukou, může být zneužita digitální identita – i když aplikace eDoklady chrání data šifrováním a přístupem pomocí PINu a biometrie. Přesto ESET upozorňuje, že v případě odcizení zařízení „může vést ke krádeži identity a zneužití osobních údajů“.
Riziko zvyšuje fakt, že některé funkce aplikace (např. generace QR kódu) mohou být zneužity, například vyfocením kódu, pokud uživatel nedbá obezřetnosti – proto je důležité aplikaci průběžně aktualizovat, používat silný PIN i biometrické ověření, a nikdy neposílat screenshot ani neukládat QR kódy na veřejně přístupných místech.
Pokud se chystáte do zahraničí, je dobré vědět, že díky evropskému systému eIDAS je možné elektronickou identitu využívat v celé EU, a to například při vyplňování formulářů nebo komunikaci s úřady. Jenže ne všude funguje propojení hladce – některé země uznávají jen určité typy elektronických průkazů a někdy je třeba předešlá registrace. Doporučuje se tedy ověřit aktuální stav podpory přímo na oficiálních stránkách: https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/wikis/display/CEFDIGITAL/eID+Country+Profiles
Ilustrace: generováno pomocí AI (ChatGPT, OpenAI), nejde o reálnou eObčanku.
U nás se eObčanka rozšiřuje především díky mobilní aplikaci eDoklady, která umožňuje předkládat doklad v elektronické podobě. Aplikace funguje i offline – generuje QR kód ověřitelný přes Bluetooth bez připojení k internetu. Od 1. července 2024 ji přijímají úřady (ministerstva, soudy, policie, ČSSZ, finanční úřady, obce s rozšířenou působností) a od 1. ledna 2025 povinnost akceptace rozšířena dále o soukromé subjekty jako jsou banky, pošta, zdravotní pojišťovny, školy nebo notáři.
Mezinárodně však eDoklady stále nefungují. Lze je použít pouze v ČR (s výjimkou zastupitelských úřadů od 1. 1. 2025), mimo domovskou zemi je tedy potřeba nosit fyzický průkaz nebo pas. I přesto zůstává pohodlným nástrojem pro každodenní použití – například při vyzvednutí zásilky nebo ověření totožnosti na úřadě. Ale pokud je mobil v něčí ruce bez vaší kontroly, přestává být výhodou a stává se bezpečnostním rizikem – což zvýrazňuje potřebu okamžité reakce v případě jeho ztráty.
Při používání veřejných počítačů a sítí – například na letištích, v hotelech nebo v coworkingových prostorách – je potřeba být skutečně obezřetný. Přihlašování na Portál občana, datové schránky nebo jiné citlivé služby přes cizí zařízení nebo nezabezpečené Wi-Fi výrazně zvyšuje riziko odposlechu dat, MITM útoku či stažení škodlivého softwaru. Podle NÚKIB se doporučuje pokud možno veřejná zařízení vůbec nevyužívat pro citlivé operace a připojovat se raději přes mobilní data nebo VPN – v cestě využívat datový roaming spojený s placenou VPN službou.
Na veřejných Wi-Fi sítích, kde neznáte zabezpečení, vám hrozí, že někdo bude sledovat vaše přenosy – proto je klíčové používat výhradně stránky přes HTTPS, aktivovat dvoufaktorové ověření a po přístupu do zařízení zakázat automatické připojování k Wi-Fi a nechat zapnutý firewall.
Pokud nevíte, jak na to, přečtěte si náš článek Bezpečnost na veřejném hotspotu: Wi-Fi, který bezpečný být nemůže, pokud nemáte VPN, kde najdete praktické rady i konkrétní doporučení.
Pokud dojde ke ztrátě občanského průkazu nebo zařízení s elektronickou identitou, je třeba jednat bez prodlení. Ztrátu či odcizení je nutné neprodleně ohlásit osobně na obecním úřadu s rozšířenou působností, případně na Policii ČR, která zajistí zápis dokladu do centrální evidence a tím zablokuje jeho platnost. Současně je vhodné co nejdříve zablokovat elektronické funkce eObčanky – mobilní aplikaci eDoklady i online identitu – prostřednictvím portálu info.eidentita.cz nebo kontaktem na infolinku Ministerstva vnitra / eIdentity (+420 227 023 444). Aplikaci eDoklady je také doporučeno odepřipojit ze zařízení a ohlásit krádež či ztrátu na polici.
Doba, kdy jsme k úředním úkonům potřebovali papírové formuláře a osobní návštěvu, je na ústupu. Elektronická identita šetří čas a nabízí nové možnosti. Ale i v digitálním prostředí platí pravidla bezpečnosti. Ztráta telefonu, použití nezabezpečené Wi-Fi nebo přílišná důvěra mohou vést k úniku citlivých dat nebo dokonce zneužití vaší identity.
Pojďme si říct nejčastější mýty, omyly a praktické situace, se kterými se při používání elektronické identity můžete setkat. Přestože jsou eObčanka i eDoklady navrženy s důrazem na bezpečnost a uživatelský komfort, v praxi se kolem nich stále objevují zavádějící informace nebo situace, kdy lidé nevědí, jak správně postupovat. A protože dobrá příprava je základem digitální bezpečnosti, sepsali jsme pro vás i přehled toho, kdy si raději vzít plastovou občanku, a co dělat, pokud ztratíte mobil s aktivními eDoklady.
Mýtus: „Digitální doklad mi někdo může zkopírovat a použít.“
Pravda: Ne tak snadno. QR kód vygenerovaný v aplikaci má časově omezenou platnost a je chráněn šifrováním. Riziko zneužití existuje pouze v případě, že uživatel například pošle screenshot nebo ponechá otevřený kód bez dohledu.
Mýtus: „eDoklady úplně nahradí plastovou občanku.“
Pravda: Ne. Elektronické doklady jsou rovnocennou alternativou, ale ne náhradou. Stále platí, že v některých situacích (např. u notáře nebo při volbách) je vyžadován originál fyzického průkazu.
Mýtus: „Když ztratím telefon, někdo se za mě může hned přihlásit.“
Pravda: Pravděpodobnost zneužití je velmi nízká: telefon je chráněn PINem, biometrikou, šifrováním a lze eIdentitu okamžitě zablokovat online skrze Portál občana nebo na infolince.
Kromě samotné eObčanky a aplikace eDoklady mohou uživatelé využít i další formy přihlašování k digitálním službám, jako je například NIA ID (dříve Jméno, heslo a SMS) nebo MojeID. Tyto alternativy jsou vhodné například v případě, kdy nemáte občanku s sebou nebo nemáte k dispozici čtečku. V rámci systému eIdentita.cz je možné mít více prostředků ověřování totožnosti a libovolně mezi nimi přepínat. Některé portály, jako například Portál občana nebo Portál zdravotních pojišťoven, navíc umožňují dvoufázové přihlášení, které zvyšuje bezpečnost – kombinací hesla a potvrzení přes mobilní aplikaci.
Povinnost přijímat digitální doklady a umožnit online přístup ke službám veřejné správy vychází ze zákona č. 12/2020 Sb., o právu na digitální služby. Tento zákon zajišťuje občanům možnost rovnocenného elektronického jednání – tedy že digitální forma komunikace je právně i procesně rovnocenná s tou osobní či papírovou. Od roku 2025 se tato povinnost vztahuje nejen na veřejné instituce, ale i na vybrané subjekty soukromého sektoru, jako jsou banky, školy, zdravotní pojišťovny nebo notáři.
Platnost elektronického dokladu je možné ověřit přímo v terénu – ať už ze strany institucí, nebo i běžného občana. Slouží k tomu státní aplikace Čtečka eDokladů, která je volně ke stažení a umožňuje naskenovat QR kód z aplikace eDoklady a ověřit jeho pravost, časovou platnost a aktuální stav. Tento prvek významně zvyšuje důvěryhodnost celého systému a zároveň poskytuje jednoduchý nástroj k rozpoznání případného zneužití nebo neplatného dokladu.
V souvislosti s rostoucí popularitou elektronické identity se v online prostředí objevují také falešné aplikace, které se vydávají za oficiální nástroje státní správy. Například v obchodě Google Play uživatelé narazili na aplikace, které napodobují design eDokladů, ale nemají žádnou vazbu na Ministerstvo vnitra. Tyto podvodné nástroje mohou obsahovat škodlivý kód nebo sloužit ke sběru osobních údajů. Proto je důležité stahovat aplikaci eDoklady výhradně z oficiálního obchodu a ověřit si, že jejím vydavatelem je Ministerstvo vnitra ČR.
Zavedení eObčanky a eDokladů je jen první krok. Budoucnost elektronické identity směřuje k ještě širšímu využití – nejen ve veřejné správě, ale i v každodenním životě. Do systému eIdentita.cz se postupně zapojují energetické společnosti, banky, zdravotní zařízení, školy i pojišťovny. Hovoří se o integraci digitálního řidičského průkazu, možnosti podepisování smluv online a širší provázanosti s bankovní identitou. Elektronická identita se tak stává klíčovým prvkem digitálního občanství – a čím více ji budeme používat, tím důležitější bude znát její limity i bezpečnostní pravidla.
Rychlý přehled: Jak bezpečně používat eObčanku a eDoklady?
- Stahujte pouze oficiální aplikace z ověřených zdrojů (vydavatel: Ministerstvo vnitra)
- Chraňte telefon PINem, heslem i biometrikou
- Nikdy neposílejte screenshoty QR kódů, neukládejte je na veřejná místa
- Nepřihlašujte se do citlivých služeb přes veřejné Wi-Fi bez VPN
- Při ztrátě nebo krádeži zařízení okamžitě zablokujte identitu přes info.eidentita.cz
- Vždy ověřujte, že se přihlašujete na oficiální portál (pozor na phishing)
Sama eObčanku používám často – a nedám na ni dopustit. Ale zároveň vím, že každá výhoda přináší i odpovědnost. Zvykli jsme si na rychlost a pohodlí, a právě na to spoléhají i útočníci. Proto si vždy dávám pozor, odkud se přihlašuji, co potvrzuji a jaká oprávnění dávám aplikacím. Digitální svět se vyvíjí rychle – a my s ním musíme držet krok. Ale rozumně. Protože bezpečnost nezačíná u technologií, ale u nás samotných. Buďme digitálně chytří – nenechme pohodlí převážit nad opatrností. eObčanka je skvělý sluha, ale jen když jí porozumíme a používáme ji bezpečně.
Autor: Martina Pánková
